Почему?

Последнее время в ленте Фейсбука частенько начала подлазить книга со странным названием REWORK, что в дословном  переводе означает «переделка». При слове «переделывать» мне всегда вспоминается харьковский ролик десятилетней давности. 

Бестселер Нью-Йорк Таймс, Амазон, Волл Стрит Джорнал. Книга, которая перевернет ваш взгляд на бизнес!

Очередной раз мне не удалось пройти мимо громких рекламных слов и я купил книгу 🙂 

Автора! Автора!

Авторами книги выступили учредители компании 37signals. Они на фотке: тот, что слева и похож на Илью Соболева из Камеди Клаб — Дэвид Хадсон, а кучерявый в очках — Джейсон Фрайд.  

Парни написали эту книгу еще в 2010 году и представлены в книге, как основатели компании 37signals. Если будете гуглить компанию обратите внимание, что так она называлась до февраля 2014 года. Сейчас у нее имя как и у основного продукта — Basecamp.

Кто не знает, basecamp — это такой сервис для совместной работы команд. Самопозиционируется как замена гугл-докс, слак, e-mail. Вообщем зайдите по ссылке и посмотрите — вдруг понравится и захотите использовать для своей команды.  

Откуда и зачем?

Авторы пишут, что в процессе развития компании, разработки софта, проведения семинаров скапливалось много информации. Это все в итоге превратилось в побочный продукт — книгу, приносящую миллионы долларов прибыли. Они советуют внимательно поглядывать на бизнес, чтобы обнаружить побочные продукты, которые можно будет с успехом продавать.

Книга нацелена на людей предпринимательского духа, тех кто уже стартаперствует и тех, кто еще не решился . Она выступает мотиватором и ряснит обычными: давай начни, шевелись, делай что-нибудь, не жди вдохновения, все великие начинали бизнес в гаражах и т.д.

Кстати слово «стартап» авторам не нравится. Они советуют начинать бизнес, а не стартап. Стартап — это волшебное место, где затраты проекта покрываются деньгами чужих людей, а отсутствие результатов оправдывается фразой «ну мы же стартап». Следует вести себя как надлежит реальному бизнесу и будет больше шансов на успех.

Бизнес без прицела на прибыль — не более, чем хобби. 

Мы будем строить и реконструировать дороги, а не заниматься мелким ремонтом!

Почему бизнес оценивают через призму роста? Зачем бизнесы расширяются, почему маленький бизнес не может быть почетным?

В отличии от обычной бизнес-литературы REWORK предлагает отказаться от оценки успешности через рост бизнеса. Авторы советуют не стараться во что бы то ни стало расширяться. Не надо делать резких рывков в развитии, так как можно проскочить свой оптимальный размер.

Не комплексуйте по поводу размеров.Маленький — не обязательно промежуточный этап развития. Маленький — может быть чудесный пункт назначения.   

Как пример успешности без экспансии и роста авторы приводят Гарвард и Оксфорд, которые не стремятся открыть филиалы по всему земному шару, но при этом остаются лидерами. Также авторы приводят в пример свою компанию, которая с момента основания практически не выросла по количеству сотрудников.

Каждый, кто руководит стабильным и прибыльным бизнесом, независимо от его размера, должен гордиться собой.

Excel все стерпит

Есть в книге советы, против которых, живущий внутри меня финансист, встает в боксерскую стойку. Один из таких советов: не планировать! Планы, построенные на прошлом, управляют будущим, что неправильно. Авторы утверждают, что расчеты никогда не сбываются. Благодаря написанному плану у вас возникает чувство, будто вы контролируете ситуацию, но на самом деле это не так.

«Бюджеты, бизнес планы — это все догадки, а ваши расчеты — ошибочны» — утверждают авторы книги.

Как подтверждение авторы приводят несколько мегапроектов, которые превысили плановые сроки и бюджет. Действительно, часто ситуация идет совершенно не так, как планируется, но есть одно «но». На мой взгляд, если в бизнесе вообще ничего не планировать, то результат будет более плачевный, нежели хоть с какими-то планами.

Мне кажется, что идею отказаться от планов Джейсон Фрайд просто вложил в книгу, как кальку со своей персональной жизненной позиции: не иметь цели, а просто плыть по течению.

«Свистелки и перделки»

REWORK настоятельно советует не усложнять продукт. Не надо походить на конкурентов, которые напичкали внутрь продукта кучу особенностей, которые вызывают у покупателя восхищение в магазине, но оказываются совершенно бесполезны дома. Не надо излишней функциональности. 

«Революционный, новый, модный, быстрый» — не потеряйте за этими эмоциональными оценками основную суть — полезный и удобный. Продукт должен быть таким, которым удобно пользоваться дома.

Не бойтесь делиться информацией

Авторы советуют не тратиться на рекламу, а делиться знаниями. Создавайте свою аудиторию благодаря тому, что безвозмездно делитесь ценной информацией.

Обучайте и вы создадите такую связь с покупателем, которую никогда не создать с помощью традиционных маркетинговых тактик. 

Не бойтесь показать людям «закулисы» вашего бизнеса. Большинство людей ведут себя так, будто они владеют секретом Coca-Cola. Бизнесмены боятся выдать секреты, боятся показать несовершенство. Это глупо. Не бойтесь показать слабые места — это признак подлинности, а люди любят все настоящее. 

Маркетинг — это не отдел

REWORK утверждает, что бухгалтерия — это действительно отдел, а маркетинг — нет. На этом моменте прям чувствую, как нахохлились маркетологи 🙂 

Авторы пишут, что вся ваша фирма целиком — это маркетинговый отдел. То, чем занимается вся команда круглосуточно — это маркетинг.

• Ответ на звонок — это маркетинг.
• Электронное письмо — это маркетинг.
• Когда пользуются вашим товаром — это маркетинг.
• Каждое слово на сайте — это маркетинг.

Каждая мелочь в бизнесе важна. Маркетинг — это не отдельные мероприятия, а совокупность всего, что вы делаете в своем бизнесе

О людях, о культуре

REWORK советует нанимать на работу тех, кто умеет хорошо писать. Не имеет значения, кто этот человек — маркетолог, продавец, программист, бухгалтер — хорошие навыки письма себя оправдают. Как говорил Вильгельм Либкнехт:

Ясность языка — результат ясности мышления.

Авторы книги настаивают на том, что лучше всего сотрудник работает, когда он наедине со своей задачей и не отвлекается на внешние раздражители внимания. Мы все умеем работать плохо, хорошо и отлично. Окружение влияет на эффективность труда намного больше, нежели принято думать. Создавайте возможность людям уединенно работать, обеспечьте удобное рабочее место, предоставьте качественные инструменты для работы и вы увидите отличные результаты работы. 

Корпоративная культура, разработанная на бумаге будет искусственной. Вы не создаете культуру. Ее невозможно внедрить. Она приходит со временем. Культура — побочный эффект последовательного поведения. Культура — это действия, а не слова. 

Резюме

Прочитал эту небольшую книжечку и понял, что вторую или третью книгу этих авторов я покупать и читать не буду. Как мне кажется, REWORK может быть интересен студентам, которые читали мало бизнес-литературы. Если вы читали книги Кови, Трейси, Бланшара, Друкера, Ли  и т.д. то я не знаю, чем может быть Вам интересна эта книга. 

Но, если решите книгу покупать, обратите внимание на разницу цен украинского и русского переводов. 

Купуй українське!